1. INFO OVER ESSO CARD™ Prepay

ESSO CARD™ Prepay is een prepaid tankpas. U krijgt de voordelen van ESSO CARD™, maar u voegt vooraf saldo toe. Dat betekent dat er geen volledige kredietcontrole nodig is.

Ja, alle transacties zijn beveiligd met een pincode.

Ja, we kunnen onze producten en diensten momenteel niet aanbieden aan consumenten.

U laadt vooraf het saldo van uw tankpas op. Dat zijn de enige voorafgaande kosten voor je ESSO CARD™ Prepay.

Aangezien u geen krediet opneemt met ESSO CARD™ Prepay, voeren wij geen volledige kredietcontrole uit als onderdeel van uw ESSO CARD™ Prepay-aanvraagproces.

Als u een ESSO CARD™ Prepay-account heeft met een saldo op accountniveau, houdt dit in dat alle tankpassen voor die account worden opgeladen met hetzelfde ESSO CARD™ Prepay-saldo. Dit type account vereist minder administratie, aangezien u maar één saldo hoeft te beheren.

Bij een account met saldo op pasniveau wijst u aan elke pas een afzonderlijk saldo toe vanaf een centraal niet-toegewezen saldo, d.w.z. dat een pas niet direct kan worden opgeladen. Dit kan handig zijn als u veel chauffeurs van een extern bureau gebruikt of als u de uitgaven wil kunnen beperken.

2. TANKPASSEN

Uw ESSO CARD™ Prepay kan in elk Esso-tankstation worden gebruikt. Afhankelijk van het type tankpas waarvoor u gekozen heeft, heeft u ofwel alleen toegang tot Esso-tankstations in Nederland met de ESSO CARD™ Prepay Nationaal; of u heeft toegang tot Esso-tankstations in acht landen in Europa met de ESSO CARD™ Prepay Europa.

Je kan ESSO CARD™ Prepay gebruiken om een aantal autoverzorgingsproducten te kopen, zoals smeermiddelen en antivries, carwash, en autoaccessoires, en natuurlijk ook brandstof. Je kiest welke producten je voor elk van de passen wil activeren bij het bestellen van de passen. Wil je precies weten wat je met je ESSO CARD™ Prepay kan kopen? Controleer de symbolen op je tankpas en bekijk wat ze betekenen in onderstaande tabel:

Uw ESSO CARD™ Prepay is heel eenvoudig te gebruiken. Zolang er geld op uw account* staat en u uw pincode weet, hoeft u alleen maar te tanken bij een Esso-tankstation en te betalen.

*Als u gekozen heeft voor een account met saldo op tankpasniveau, moet u geld toevoegen aan alle passen die aan de account zijn gekoppeld om ze te kunnen gebruiken.

Ja, we raden aan één tankpas te bestellen per chauffeur of voertuig in uw wagenpark.

Uw passen komen in principe aan binnen tien werkdagen na bestelling.

Als u uw pincodes ontvangen heeft en geld toegevoegd heeft aan uw account*, kan u uw tankpassen gebruiken om te betalen voor je volgende tankbeurt. U hoeft uw passen niet te activeren.

*Als u gekozen heeft voor een account met saldo op tankpasniveau, moet u geld toevoegen aan alle passen die aan de account gekoppeld zijn om ze te kunnen gebruiken.

Uw pincodes worden om veiligheidsredenen afzonderlijk verzonden. U ontvangt ze normaal gesproken een paar dagen vóór of na uw tankpassen, afhankelijk van de verzenddatum.

Bij diefstal of verlies van een tankpas moet u dit onmiddellijk melden aan onze klantenservice op 0800 0200 400 (gratis nationaal nummer).

U kan de tankpas ook zelf blokkeren via onze online accountbeheertool. Log in en blokkeer de pas die gestolen of verloren is.

Log in op uw ESSO CARD™ Online-profiel via www.essocardonline.com en selecteer ‘KAARTEN’. Vervolgens selecteert u de tankpasaccount die u wilt blokkeren. Wanneer de pagina is geladen, heeft u de optie om passen te blokkeren/annuleren. Zodra deze pagina is geladen, hoeft u  alleen maar de tankpas te selecteren die u wil blokkeren, een reden te selecteren en te bevestigen.

Log in op uw ESSO CARD™ Online-profiel www.essocardonline.com en selecteer ‘KAARTEN’. U kan vervolgens de account selecteren en na het laden van de pagina KAARTEN AANMAKEN’ selecteren. Wanneer de pagina is geladen, voert u de vereiste gegevens in en klikt u op ‘Aanmaken’.

3. TANKPAS OPLADEN

U kan uw tankpas opladen via bankoverschrijving, door een betaling met uw bankpas uit te voeren op www.essocardonline.com, of door een periodieke SEPA-betaling (B2B) op te zetten.

Als u ervoor kiest uw saldo op te laden via bankoverschrijving, gebruik dan de bankgegevens hieronder en vul uw ESSO CARD™-accountnummer in als betalingskenmerk. Let op: als u het verkeerde accountnummer invoert, zal het waarschijnlijk langer duren voordat uw tegoed beschikbaar is.

Valuta Naam rekeninghouder IBAN BIC-Code
EUR WEX EUROPE SERVICES BV PREPAID NL43 BOFA 0019 1500 48 BOFANLNX

Betalingen met bankpas en bankoverschrijving zijn binnen vier werkuren beschikbaar op uw account. Betalingen via SEPA zijn beschikbaar zodra we de vrijgemaakte fondsen hebben ontvangen, gewoonlijk twee werkdagen na de incassodatum. Betalingen die rechtstreeks worden gedaan door onze klantenservice te bellen op 0800 0200 400, verschijnen meestal binnen enkele minuten op uw account.

In sommige gevallen brengen we een toeslag in rekening om onze transactieverwerkingskosten te dekken.

U kan het saldo zien op uw account.

Ja, u kan uw eigen saldowaarschuwingen instellen en ons systeem zal u automatisch waarschuwen wanneer uw saldo tot de door u ingestelde drempel zakt.

Als u vergeet uw ESSO CARD™ Prepay-account aan te vullen (en dat geld over individuele kaarten te verdelen als u een account met saldo op tankpasniveau heeft), kan u niet tanken. Het is dus belangrijk om uw saldo in de gaten te houden.

4. TANKbeurten

U ontvangt zoals gewoonlijk na aankoop een ontvangstbewijs in het tankstation, maar u heeft ook toegang tot uw facturen via ons online accountbeheersysteem.

De kans is groot dat er onvoldoende saldo op uw Prepay-account staat of dat u probeert een product te kopen dat niet op de lijst met toegestane producten staat. Bent u er zeker van dat u voldoende saldo heeft voor het transactiebedrag, bel dan onze klantenservice op 0800 0200 400 (gratis nationaal nummer).

5. Accountbeheer

Hiervoor logt u in op uw ESSO CARD™ Online-account via www.essocardonline.com. Selecteer op het startscherm ‘e-FACTUUR’ en dan ‘Rechercher’. U krijgt dan een volledige lijst te zien met al uw facturen. Selecteer het bestand in de kolom ‘Etat’ om uw factuur te downloaden en te bekijken.

Neem contact op met onze klantenservice op 0800 0200 400. Zij helpen u graag verder.

1. INFO OVER ESSO CARD™ Prepay

ESSO CARD™ Prepay is een prepaid tankpas. U krijgt de voordelen van ESSO CARD™, maar u voegt vooraf saldo toe. Dat betekent dat er geen volledige kredietcontrole nodig is.

Ja, alle transacties zijn beveiligd met een pincode.

Ja, we kunnen onze producten en diensten momenteel niet aanbieden aan consumenten.

U laadt vooraf het saldo van uw tankpas op. Dat zijn de enige voorafgaande kosten voor je ESSO CARD™ Prepay.

Aangezien u geen krediet opneemt met ESSO CARD™ Prepay, voeren wij geen volledige kredietcontrole uit als onderdeel van uw ESSO CARD™ Prepay-aanvraagproces.

Als u een ESSO CARD™ Prepay-account heeft met een saldo op accountniveau, houdt dit in dat alle tankpassen voor die account worden opgeladen met hetzelfde ESSO CARD™ Prepay-saldo. Dit type account vereist minder administratie, aangezien u maar één saldo hoeft te beheren.

Bij een account met saldo op pasniveau wijst u aan elke pas een afzonderlijk saldo toe vanaf een centraal niet-toegewezen saldo, d.w.z. dat een pas niet direct kan worden opgeladen. Dit kan handig zijn als u veel chauffeurs van een extern bureau gebruikt of als u de uitgaven wil kunnen beperken.

2. TANKPASSEN

Uw ESSO CARD™ Prepay kan in elk Esso-tankstation worden gebruikt. Afhankelijk van het type tankpas waarvoor u gekozen heeft, heeft u ofwel alleen toegang tot Esso-tankstations in Nederland met de ESSO CARD™ Prepay Nationaal; of u heeft toegang tot Esso-tankstations in acht landen in Europa met de ESSO CARD™ Prepay Europa.

Je kan ESSO CARD™ Prepay gebruiken om een aantal autoverzorgingsproducten te kopen, zoals smeermiddelen en antivries, carwash, en autoaccessoires, en natuurlijk ook brandstof. Je kiest welke producten je voor elk van de passen wil activeren bij het bestellen van de passen. Wil je precies weten wat je met je ESSO CARD™ Prepay kan kopen? Controleer de symbolen op je tankpas en bekijk wat ze betekenen in onderstaande tabel:

Uw ESSO CARD™ Prepay is heel eenvoudig te gebruiken. Zolang er geld op uw account* staat en u uw pincode weet, hoeft u alleen maar te tanken bij een Esso-tankstation en te betalen.

*Als u gekozen heeft voor een account met saldo op tankpasniveau, moet u geld toevoegen aan alle passen die aan de account zijn gekoppeld om ze te kunnen gebruiken.

Ja, we raden aan één tankpas te bestellen per chauffeur of voertuig in uw wagenpark.

Uw passen komen in principe aan binnen tien werkdagen na bestelling.

Als u uw pincodes ontvangen heeft en geld toegevoegd heeft aan uw account*, kan u uw tankpassen gebruiken om te betalen voor je volgende tankbeurt. U hoeft uw passen niet te activeren.

*Als u gekozen heeft voor een account met saldo op tankpasniveau, moet u geld toevoegen aan alle passen die aan de account gekoppeld zijn om ze te kunnen gebruiken.

Uw pincodes worden om veiligheidsredenen afzonderlijk verzonden. U ontvangt ze normaal gesproken een paar dagen vóór of na uw tankpassen, afhankelijk van de verzenddatum.

Bij diefstal of verlies van een tankpas moet u dit onmiddellijk melden aan onze klantenservice op 0800 0200 400 (gratis nationaal nummer).

U kan de tankpas ook zelf blokkeren via onze online accountbeheertool. Log in en blokkeer de pas die gestolen of verloren is.

Log in op uw ESSO CARD™ Online-profiel via www.essocardonline.com en selecteer ‘KAARTEN’. Vervolgens selecteert u de tankpasaccount die u wilt blokkeren. Wanneer de pagina is geladen, heeft u de optie om passen te blokkeren/annuleren. Zodra deze pagina is geladen, hoeft u  alleen maar de tankpas te selecteren die u wil blokkeren, een reden te selecteren en te bevestigen.

Log in op uw ESSO CARD™ Online-profiel www.essocardonline.com en selecteer ‘KAARTEN’. U kan vervolgens de account selecteren en na het laden van de pagina KAARTEN AANMAKEN’ selecteren. Wanneer de pagina is geladen, voert u de vereiste gegevens in en klikt u op ‘Aanmaken’.

3. TANKPAS OPLADEN

U kan uw tankpas opladen via bankoverschrijving, door een betaling met uw bankpas uit te voeren op www.essocardonline.com, of door een periodieke SEPA-betaling (B2B) op te zetten.

Als u ervoor kiest uw saldo op te laden via bankoverschrijving, gebruik dan de bankgegevens hieronder en vul uw ESSO CARD™-accountnummer in als betalingskenmerk. Let op: als u het verkeerde accountnummer invoert, zal het waarschijnlijk langer duren voordat uw tegoed beschikbaar is.

Valuta Naam rekeninghouder IBAN BIC-Code
EUR WEX EUROPE SERVICES BV PREPAID NL43 BOFA 0019 1500 48 BOFANLNX

Betalingen met bankpas en bankoverschrijving zijn binnen vier werkuren beschikbaar op uw account. Betalingen via SEPA zijn beschikbaar zodra we de vrijgemaakte fondsen hebben ontvangen, gewoonlijk twee werkdagen na de incassodatum. Betalingen die rechtstreeks worden gedaan door onze klantenservice te bellen op 0800 0200 400, verschijnen meestal binnen enkele minuten op uw account.

In sommige gevallen brengen we een toeslag in rekening om onze transactieverwerkingskosten te dekken.

U kan het saldo zien op uw account.

Ja, u kan uw eigen saldowaarschuwingen instellen en ons systeem zal u automatisch waarschuwen wanneer uw saldo tot de door u ingestelde drempel zakt.

Als u vergeet uw ESSO CARD™ Prepay-account aan te vullen (en dat geld over individuele kaarten te verdelen als u een account met saldo op tankpasniveau heeft), kan u niet tanken. Het is dus belangrijk om uw saldo in de gaten te houden.

4. TANKbeurten

U ontvangt zoals gewoonlijk na aankoop een ontvangstbewijs in het tankstation, maar u heeft ook toegang tot uw facturen via ons online accountbeheersysteem.

De kans is groot dat er onvoldoende saldo op uw Prepay-account staat of dat u probeert een product te kopen dat niet op de lijst met toegestane producten staat. Bent u er zeker van dat u voldoende saldo heeft voor het transactiebedrag, bel dan onze klantenservice op 0800 0200 400 (gratis nationaal nummer).

5. Accountbeheer

Hiervoor logt u in op uw ESSO CARD™ Online-account via www.essocardonline.com. Selecteer op het startscherm ‘e-FACTUUR’ en dan ‘Rechercher’. U krijgt dan een volledige lijst te zien met al uw facturen. Selecteer het bestand in de kolom ‘Etat’ om uw factuur te downloaden en te bekijken.

Neem contact op met onze klantenservice op 0800 0200 400. Zij helpen u graag verder.