Consulente Telefonico Sales

WEX Europe Services (WES) offre nuove opportunità per persone intraprendenti e dinamiche che desiderino ricoprire il ruolo Consulente Telefonico Sales.

WES è il nuovo fornitore di carte carburante a livello europeo, frutto di una joint venture tra l’azienda statunitense WEX Inc. e l’azienda britannica Radius Payment Solutions. Le società madre apportano oltre 50 anni di esperienza al settore.

WES gestisce il programma commerciale di carburante Esso Card ed è ansiosa di dare avvio alla crescita dei volumi e dei clienti. Si tratta di un’entusiasmante occasione per entrare a far parte di un’azienda ricca di opportunità di carriera professionale.

Il ruolo richiede la capacità di posizionare WEX Europe Services e i relativi prodotti in qualità di leader nelle offerte di carte carburante disponibili sul mercato e convincere potenziali clienti a utilizzare la Esso Card come soluzione per effettuare rifornimento.

Compiti e responsabilità fondamentali:

  • Gestire le richieste relative alle carte carburante in arrivo tramite web e telefono nei nostri centri carte
  • Effettuare telefonate in uscita al fine di promuovere l’adesione alle carte carburanti a nuovi clienti
  • Fungere da punto di contatto primario con i potenziali clienti
  • Comunicare in modo rapido ed efficace il valore della nuova offerta di carte carburante di WEX Europe Services
  • Gestire l’intero percorso dei nuovi clienti: dalla generazione della richiesta al primo rifornimento di carburante, massimizzando inoltre i volumi di carburante durante i primi 12 mesi del rapporto del cliente con WES
  • Gestire in modo proattivo e professionale l’intero iter delle telefonate ai potenziali clienti per ottimizzare il tasso di conversione dai contatti ricevuti
  • Comunicare i vantaggi ai clienti e assicurare l’impegno ad acquistare e utilizzare la gamma di prodotti WES
  • Fornire riscontri in modo professionale tramite telefono ed e-mail
  • Rapportarsi con i colleghi dei team Finanza, Servizio Clienti e Vendite e con i colleghi interni durante l’avanzamento dei potenziali clienti nel processo di acquisto
  • Raggiungere e superare gli obiettivi di venditaTra i potenziali obiettivi figurano:

Il ruolo si basa sostanzialmente sul raggiungimento degli obiettivi e richiede un elevato livello di auto motivazione. La remunerazione complessiva comprenderà anche un distinto programma di provvigioni che diventerà effettivo sei settimane dopo la data di inizio.

Tra i potenziali obiettivi figurano:

  • Tempo totale delle telefonate
  • Richieste in attivo su base settimanale; numero e volume delle richieste
  • Numero di “nuovi avvii”
  • Volume di nuovo carburante (litri di carburante prelevati) in totale: carburante prelevato dai clienti nelle settimane 1-52 per ciascun cliente
  • Fatturato totale dei nuovi clienti; ricavi provenienti da carburante e commissioni
  • Tassi di conversione dei clienti potenziali

COMPETENZE, ESPERIENZA E ATTRIBUTI

  • Eccellenti capacità comunicative e sicurezza di sé.
  • Forte propensione alla vendita. Motivazione a raggiungere gli obiettivi di vendita e a cercare costantemente di superarli.
  • Capacità di assimilare pienamente le argomentazioni sui prodotti e sulle soluzioni.
  • Solide competenze di organizzazione autonoma e capacità di occuparsi di più compiti contemporaneamente.
  • Elevate capacità di comunicazione a livello orale e scritto.
  • Capacità di lavorare all’interno di un team.
  • Esperienza con i prodotti di Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
  • Conoscenza della lingua inglese.

Qualifiche ed esperienza preferenziali:

  • Precedente esperienza nel campo delle televendite – preferenziale.

Competenze e attributi importanti per il ruolo

  • Capacità di lavorare in team in modo proattivo con la volontà di apprendere e condividere esperienze con gli altri
  • Efficienza nel pianificare rimanendo focalizzati sugli obiettivi personali e del team
  • Capacità di pianificare ed eseguire i compiti mantenendo comunque un approccio flessibile
  • Capacità di reagire in modo calmo e professionale di fronte a sfide inaspettate
  • Capacità di lavorare sia all’interno di un team che autonomamente
  • Capacità di negoziare con i clienti per raggiungere situazioni vantaggiose per entrambe le parti

Job Summary

Location ITALY - ROME
Salary Competitive plus Comm
Job Type PERMANENT
Job Category SALES
Reference Number ITATELE
Closing Date 25/10/2019
Occupations
Industries
 

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