COME POSSIAMO AIUTARTI?

Come posso reimpostare la mia password per Esso Card™ Online?

Le password scadono dopo 90 giorni.

Di seguito vogliamo ricordarti come procedere per il cambio della password.

Una volta scaduta la password, selezionare l’opzione “Password dimenticata” sul lato destro della pagina.

Ti si presenterà una pagina nella quale dovrai inserire le credenziali ( codice emittente e codice utente) e cliccare su “ridefinizione password”.

Riceverai quindi un’e-mail contenente una password temporanea.  Se questo non arriva entro 15 minuti, assicurati di controllare la tua cartella spam.   Se ancora non arriva, contatta il tuo helpdesk.

Accedi nuovamente a Esso Card™ Online utilizzando la tua nuova password temporanea e ti verrà presentata una pagina di reimpostazione della password.

Procedi con l’inserimento della nuova la password temporanea appena ricevuta nella casella “Vecchia password”. Quindi inserisci una nuova password di tua scelta nella casella “Nuova password”.

La tua nuova password deve essere lunga almeno 8 caratteri e deve includere una lettera maiuscola, una lettera minuscola, un numero e un carattere speciale.

Hai avuto una risposta alla tua domanda?

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