Termes et conditions

Card Secure – Comment ça marche

Toutes les cartes actives sont incluses dans l’offre à condition que tous les paiements liés au compte soient à jour.

Chaque mois, des frais seront appliqués à chaque carte active de votre compte.

En cas de perte ou de vol d’une carte, nous ne vous facturerons aucune transaction après que vous nous l’avez signalé, pour une valeur allant jusqu’à 20.000 litres de carburant. Les transactions sont uniquement limitées aux transactions de carburant, tous les autres produits achetés vous seront facturés.

En cas de perte ou de vol d’une carte, communiquez-nous les détails de la carte, par téléphone, par écrit via e-mail ou via le portail en ligne.

Dès que vous nous avez informé de la perte ou du vol de la carte, vous ne serez plus responsable des transactions de carburant qui se produisent via la carte.

Le service Card Secure sera cependant annulé en cas de preuves de fraude ou de collusion de votre part ou de celle de vos employés, ou si les transactions sont vérifiées par code PIN.

Vous ne serez pas facturé pour les transactions une fois que vous nous avez informés que la carte a été perdue ou volée. Nous vous informerons si des transactions ont eu lieu depuis que vous nous avez signalé la perte ou le vol. Vous devrez vous procurer un numéro de procès-verbal. Si vous ne communiquez pas le numéro de procès-verbal à WEX dans les 21 jours suivant la transaction, les transactions vous seront entièrement facturées.

Card Secure est une offre de produits qui fonctionne sur base entièrement volontaire, il n’est en aucun cas obligatoire de l’acheter auprès de WEX.

Card Secure vous est proposé en conjointement avec nos conditions générales que vous retrouverez sur. Si vous préférez ne pas être inclus dans cette offre, rendez-vous sur www.wexeuropeservices.com/fr-cardsecure

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