Kundenbetreuer (m/w)

WEX Europe Services, Eigentümer des ESSO CARD™ Tankkarten-Portfolios, ist einer der größten Anbieter von Tankkarten in Europa. Wir versorgen kleine, mittelständische und große Unternehmen europaweit. Ab sofort suchen wir eine- (n)

Kundenbetreuer (m/w)

Der Customer Service Helpdesk Agent ist der Ansprechpartner für alle schriftlichen und telefonischen Service Anfragen unserer deutschen Tankkartenkunden. Er steht dem Kunden zur Verfügung bei allen Fragen und Problemen rund um seine Tankkarten, Rechnungen, Online – Nutzerzugängen und zusätzlichen Servicebedarf. Der Arbeitsplatz für diese Position ist in Berlin

 

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Stellenübersicht

Ort BERLIN - GERMANY
Gehalt Competitive
Tätigkeit Contract
Stellenkategorie CUSTOMER SERVICES
Referenz Nummer GERCS
Bewerbungsfrist 30/10/2020
Berufe
Industrien
 

Ihr Profil:

  • Eine kaufmännische Ausbildung oder andere vergleichbare Qualifikationen.
  • Erste Call-Center-Erfahrung (Inbound)
  • Erfahrung im Direktvertrieb von Serviceleistungen
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und gute Auffassungsgabe, Eigenmotivation und Leidenschaft für den Kundenservice
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Programme(Word,Exel,Powerpoint..)
  • Selbstsicheres, durchsetzungsfähiges Telefonverhalten
  • Gut organisiert und selbstmotiviert
  • Starke Verhandlungsfähigkeiten

Ihre Aufgaben:

  • Mitarbeit im Kundenservice Team mit Schwerpunkt Inbound und Sachbearbeitung,
  • Begleitung und Beratung von sämtlichen Flottenkartenanfragen (Kunden + Vertriebspartner),
  • Abwicklung sich daraus ergebener Verwaltungsaufgaben.
  • Bearbeitung von Karten- und Pin-Anträgen
  • Bestellung oder Sperrung von Tankkarten
  • Verkauf von zusätzlichen Karten- oder Servicelösungen

Das erwartet Sie bei uns:

  • Ein attraktiver Arbeitsplatz in der Friedrichstrasse, Berlin Mitte mit einer ausgezeichneten Anbindung an das Berliner Verkehrsnetz.
  • Ein attraktives Gehalt
  • Angenehme Arbeitszeiten
  • Eine intensive Service, Produkt- und Systemschulung
  • 30 Tage Urlaub
  • Ein motiviertes Team
  • Hervoragende Karrierechancen

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