WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?

Kartenversand und Nutzung

Melden Sie sich bei WEXVelocity.com an, klicken Sie auf Tankkarten, dann Karten verwalten, dann Karten sperren. Sie haben die Möglichkeit mehrere Karten auszuwählen. Geben Sie einen Grund ein, weshalb Sie die Karten sperren wollen und klicken Sie danach auf das Häkchen im grünen Kästchen. Ihre Karte wird gesperrt.

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Melden Sie sich auf EssoCardOnline.com an, wählen Sie Kartenkonto aus dem Hauptmenü und wählen Sie Karten sperren/stornieren. Danach wählen Sie die Karte, die zu sperren ist. Geben Sie den Grund ein und klicken Sie auf Bestätigen.

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Melden Sie sich bei WEXVelocity.com an, klicken Sie auf Tankkarten, dann Karten verwalten, dann Karten bestellen. Sobald das Kartenbestellformular geladen wird, wählen Sie die Anzahl der Karten, die Sie bestellen möchten. Geben Sie das Kennzeichen oder den Fahrernamen, sowie die Produktoptionen, die auf der Karte bzw. den Karten verfügbar sein sollen (z. B. Autowäsche oder Schmierstoffe) ein. Geben Sie zusätzliche Informationen ein, die Sie für angemessen halten. Wenn Sie alle notwendigen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf das weiße Häkchen in dem großen grünen Kästchen, um Ihre Anfrage abzuschicken. Sie sollten innerhalb von 7-10 Werktagen Ihre neue Karte erhalten.

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Melden Sie sich auf EssoCardOnline.com an, klicken Sie auf Kartenverwaltung, wählen Sie das Kartenkonto, zu dem Sie die Karte hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Karten erstellen. Danach füllen Sie bitte alle Angaben im Online-Formular aus, einschließlich Fahrzeugtyp, Kennzeichen oder Fahrer und Kraftstoff, dann klicken Sie auf Erstellen. Sie sollten innerhalb von 7-10 Werktagen Ihre neue Karte erhalten.

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Nach drei fehlerhaften Versuchen wird Ihre Karte aus Sicherheitsgründen für 24 Stunden gesperrt. Eine Aufhebung der Sperrung ist nicht möglich. Ihre Karte wird automatisch nach 24 Stunden entsperrt.

Sollte Ihre PIN weiterhin unbekannt bleiben, beantragen Sie bitte eine neue PIN online. Diese wird Ihnen innerhalb von 7-10 Tagen per Post zugestellt. (Nur EssoCardOnline)

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Melden Sie sich bei EssoCardOnline.com an, klicken Sie auf Kartenverwaltung, dann auf Karten PIN anfordern, und auf die Kartennummer, für die Sie eine neue PIN anfordern möchten. Klicken Sie auf die Option PIN anfordern. Innerhalb von 7-10 Werktagen erhalten Sie die neue PIN.

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Aus Sicherheitsgründen, werden Ihre Tankkarte und die PIN-Nummer getrennt zugesendet.  Es kann 7-10 Werktage dauern, bis Sie diese erhalten haben.  Falls Sie nach 10 Werktagen die Karte oder/und die PIN nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns.

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Aus Sicherheitsgründen, werden Ihre Tankkarte und die PIN-Nummer getrennt zugesendet.  Es kann 7-10 Werktage dauern, bis Sie diese erhalten haben.  Falls Sie nach 10 Werktagen die Karte oder/und die PIN nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns.

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WIE IHNEN WEX SONST NOCH HELFEN KANN